1. Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für alle über Leenchenbackt gebuchten Backkurse sowie für den Kauf von physischen Produkten (z. B. Rezeptkarten, Backzubehör) und digitalen Produkten.

2. Widerrufsrecht bei Kursbuchungen (Dienstleistungen)

• Bei Onlinebuchungen besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB).

• Ausschluss des Widerrufsrechts:
  Bei Kursen, die innerhalb von 14 Tagen nach Buchung stattfinden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie bei der Buchung ausdrücklich zustimmen, dass wir sofort mit der Leistungserbringung beginnen.

3. Stornierungen & Rückerstattungen bei Kursen

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: Volle Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

• Ab 6 Tagen vor Kursbeginn ist eine Rückerstattung nicht möglich.
  Wird der gebuchte Platz jedoch kurzfristig durch eine andere Person besetzt, kann nach Ermessen der Kursleitung eine Teilrückerstattung erfolgen.

• Es besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung oder Umbuchung bei Nicht-Erscheinen oder verspätetem Erscheinen.

• Absage durch die Kursleitung: Umbuchung auf einen Ersatztermin; nur wenn dies nicht möglich ist, erfolgt eine Rückerstattung.

4. Physische Produkte

• Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich (§ 355 BGB).

• Der Artikel muss unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

• Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen (§ 357 Abs. 6 BGB).

• Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte oder gravierte Produkte.

• Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode und erst nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

5. Digitale Produkte

• Für digitale Inhalte (z. B. PDF-Rezepte) besteht kein Widerrufsrecht, sobald die Datei per E-Mail oder Downloadlink bereitgestellt wurde (§ 356 Abs. 5 BGB).

6. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung.

• Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.